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Qui trovi tutte le risposte e il supporto di cui hai bisogno per utilizzare al meglio la nostra piattaforma. Che tu debba registrarti, completare l’onboarding, gestire i pagamenti o richiedere assistenza tecnica, il nostro team è sempre al tuo fianco.

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FAQs - domande frequenti

domande frequenti.
Trova le risposte tra le domande che ci pongono più spesso

Un POS tradizionale richiede normalmente:

  • hardware dedicato
  • terminale fisico
  • installazione
  • configurazioni tecniche
  • costi di acquisto o noleggio
  • canoni mensili o annuali
  • manutenzione e sostituzioni

Inprimepay POS Tap to Pay, invece, trasforma direttamente il tuo smartphone in un POS evoluto tramite una semplice app.

Nessun terminale da acquistare.
Nessun hardware aggiuntivo.
Nessun dispositivo da installare.


Serve un POS fisico?

No.

Con Inprimepay POS ti basta:

  • smartphone compatibile
  • app INPRIMEPAY POS
  • connessione internet

e puoi iniziare ad accettare pagamenti direttamente dal telefono.


Ci sono costi di noleggio o hardware?

No.

A differenza dei POS tradizionali:

❌ nessun noleggio terminale
❌ nessun costo hardware
❌ nessuna installazione tecnica
❌ nessuna spedizione dispositivo


Ci sono costi mensili o annuali?

Inprimepay POS nasce con una filosofia completamente diversa rispetto ai classici POS bancari.

L’obiettivo è eliminare:

  • costi fissi pesanti
  • vincoli hardware
  • installazioni complesse
  • infrastrutture obsolete

attraverso un sistema software moderno e omnicanale.


Come funziona il Tap to Pay?

Il cliente avvicina:

  • carta contactless
  • smartphone
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • wallet compatibili

direttamente allo smartphone dell’esercente.

Lo smartphone diventa il terminale POS.


È adatto anche per QR Code e Link di pagamento?

Sì.

L’infrastruttura Inprimepay unisce:

✅ Tap to Pay
✅ QR Code
✅ Link di pagamento
✅ POS virtuale
✅ BNPL
✅ pagamenti omnicanale

all’interno di un unico ecosistema.


Perché molte aziende stanno passando ai SoftPOS?

Perché il mercato si sta spostando verso:

  • flessibilità
  • riduzione costi
  • mobilità
  • omnicanalità
  • velocità operativa

I POS tradizionali sono spesso:

  • costosi
  • lenti da attivare
  • rigidi
  • legati all’hardware

Il modello software-based come Inprimepay POS rappresenta l’evoluzione naturale del retail moderno.


Inprimepay è un semplice POS?

No.

Inprimepay è una piattaforma di retail payment orchestration progettata per integrare:

  • acquiring
  • Tap to Pay
  • wallet
  • QR
  • BNPL
  • compliance
  • riconciliazione

in un’unica infrastruttura moderna.


È conforme alle nuove esigenze normative?

Il team tecnico Inprimepay ha implementato funzionalità dedicate alla gestione della compliance POS ↔ RT e strumenti operativi pensati per agevolare il merchant nel nuovo scenario normativo 2026.

L’obiettivo è offrire una piattaforma moderna, interoperabile e pronta per l’evoluzione del retail digitale.

Il passaggio del tuo account dalla vecchia alla nuova piattaforma lanciata a settembre 2025 è gratuito, completa in 2 minuti il passaggio utilizzando questo link nuova piattaforma 

Accedi alla sezione video tutorial e prendi visione dei passaggi. E’ facile ti bastano pochi minuti la prima volta.

Si, Inprimepay è conforme e prevede un collegamento semplificato con il registratore di cassa sul sito italiano dell’agenzia delle entrate obbligatorio per ogni azienda italiana con registratore di cassa

No, Inprimepay non fa parte di Klarna e non ha alcun rapporto o accordo con essa. Iprimepay è una piattaforma sviluppata con Stripe Connect e mette a disposizione i metodi di pagamento e strumenti stripe tramite la tecnologia dedicata e integrata su questo portale.

Stripe è uno dei principali gateway al mondo. Inprimepay sviluppa e implementa la proprìa piattaforma tramite gli strumenti Stripe connect.

L’account Stripe E’ GRATUITO e nessuno  è autorizzato a richiedere un pagamento per aprirlo ma a suo tempo è un requisito necessario per l’utilizzo dei servizi ed è l’istuzione finanziaria che gesiste transazioni, fondi, pagamenti e rimborsi in conformità alle norme vigenti in relazione ai servizi web offerti da Inprimepay.

Stripe riscuote le commissioni sulle transazioni andate a buon fine.

Inprimepay integra tramite stripe connect i circuiti di pagamento in una pagina/pos integrata sulla nostra piattaforma. 

Un requisito per il corretto funzionamento dei nostri servizi è essere in possesso di un account Stripe funzionante. L’account Stripe è gratuito e la procedura di onboarding è integrata nell’area privata di inrpimepay eseguibile in pochi passaggi. Inprimepay offre anche una pagina ecommerce con strumenti di marketing evoluto e tutte le modalità di pagamento inprimepay integrate al checkout

nessun canone ricorrente mensile previsto da stripe

Dipende dal piano, la nostra piattaforma ha una commissione aggiuntiva che varia dal 1,2% allo 0% consulta i piani nella sezione PREZZI e assicurati di attivare il piano annuale più adatto alle tue esigenze.

Nel pos virtuale collegato al link univoco e al qr code sono presenti le seguenti modalità:

PAGAMENTI INSTANT: con tutte le tipologie di carta, Revolut Pay, Google Pay, Apple Pay e Satispay

PAGAMENTI DIFFERITI: in 3 rate o a 30 giorni utilizzando il circuito di Klarna, 2,3,4 rate con Alma

PAGAMENTI RICORRENTI: con SEPA SSD o su carte

I pagamenti andati a buon fine sono disponibili immediatamente dopo il termine della tranasazione. Per il trasferimento sul conto corrente sono necessari dai  3 ai 5 giorni lavorativi per i primi flussi, fino a diventare istantanei dopo un utilizzo regolare. La data precisa è indicata nella sezione BONIFICI all’interno dell’area riserva

Certamente, un nostro incaricato ti invierà un video di pochi secondi sull’utilizzo del pannello non appena pronto, ma se hai necessità di altre informazioni puoi utilizzare questa sezione per ogni altro dettaglio.

No, l’utente aprirà il tuo link di pagamento o scannerizzerà il tuo qr code da smartphone  completerà la procedura in pochi minuti.

Il kit di marketing digitale viene inviato 24 ore dopo l’attivazione ed è scaricabile a questo link scarica kit digitale

Il kit marketing premium è legato al progetto di rimboscamento con Tree-Nation e comprende vetrofanie, cavalletto fianco cassa, gadget e altro materiale di cui trovi i dettagli nel menu della tua dashboard su app.inprimepay.com

Puoi aggiungere il pos al tuo punto in qualsiasi momento senza nessun costo. Scarica l’app INPRIMEPAY POS dallo store apple o andorid e accedi con le tue credenziali 

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