Schauen, antworten, lösen.
Videoanleitungen zu den wichtigsten Funktionen der Plattform, vom Zugriff bis hin zu den Zahlungsfunktionen.
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Ob Registrierung, Onboarding, Zahlungen, Konfigurationen oder technischer Support: Der Inprimepay-Ticketbereich ist direkt in die Plattform integriert und rund um die Uhr verfügbar. Erstellen Sie eine Anfrage, beschreiben Sie das Problem und erhalten Sie die benötigte Unterstützung an einem Ort.
Der Support funktioniert am besten, wenn alle Informationen zusammenfließen. Deshalb ist der Ticketbereich das Herzstück des Inprimepay-Supports.
Dieser Kanal ist für Anfragen bezüglich Plattformnutzung, Onboarding, Zahlungen und technischem Support vorgesehen.
Die Inprimepay-Bibliothek sammelt Videos, Anleitungen und Verfahrensanweisungen zu den Aktivitäten, die Händler am häufigsten durchführen.
Videoanleitungen zu den wichtigsten Funktionen der Plattform, vom Zugriff bis hin zu den Zahlungsfunktionen.
Videobibliothek öffnen →Wenn Sie genau wissen möchten, welche Schritte zu unternehmen sind, nutzen Sie die Assistenten im Supportbereich.
Zu den Verfahren →Sollten die Dokumentationen nicht ausreichen, gehen Sie direkt zum Ticketbereich und zentralisieren Sie die Anfrage auf der Plattform.
Ticket öffnen →Für Fälle, die ein direktes Gespräch erfordern, bietet die Inprimepay-Supportseite auch die Möglichkeit, einen technischen Anruf und den EasyLine-Service zu buchen.
Eine Auswahl von Fragen, die bereits im aktuellen Inprimepay-Supportbereich vorhanden sind.
Ein herkömmliches Kassensystem benötigt in der Regel ein physisches Terminal und spezielle Hardware. Inprimepay POS Tap to Pay hingegen ermöglicht die Nutzung eines kompatiblen Smartphones mit der INPRIMEPAY POS-App und einer Internetverbindung – ganz ohne separates physisches Kassenterminal.
Ja. Die Inprimepay-Infrastruktur integriert Tap to Pay, QR-Code, Pay by Link, BNPL und andere Omnichannel-Tools basierend auf den aktivierten Diensten.
Der aktuelle Support gibt an, dass das Kassensystem später hinzugefügt werden kann. Um Ihre Kontoeinstellungen zu konfigurieren und zu überprüfen, erstellen Sie bitte direkt in Ihrem Kundenbereich ein Ticket.
Ja. Inprimepay verfügt über eine API- und Webhook-Dokumentation zur Integration mit Systemen, Anwendungen und benutzerdefinierten Checkout-Prozessen.
Sehen Sie sich zunächst die Video-Tutorials in der Support-Bibliothek an. Sollte das Problem weiterhin bestehen, erstellen Sie ein Ticket, in dem Sie Ihren Workflow beschreiben und alle relevanten Informationen hinzufügen.
Es ist der zentrale Zugangspunkt zum Inprimepay-Support: Melden Sie sich auf der Plattform an, öffnen Sie eine Anfrage und erhalten Sie alle benötigten Supportleistungen im selben Arbeitsgang.
Unterstützung bei Registrierung, Onboarding, Zahlungen, Konfiguration und technischen Fragen. Für den DACH-Markt gibt es kein integriertes Ticketsystem sowie eine direkte deutsche Servicenummer zur Verifizierung.
Inprimepay unterstützt den Ausbau im DACH-Raum mit einer eigenen operativen Präsenz in Berlin.
Das integrierte Ticketsystem erfolgt als einmalige Verifizierung und technische Integration, Onboarding-Fragen und Zahlungsprobleme direkt in Ihrem Inprimepay-Konto.
Nutzen Sie den Ticketbereich für Fragen zur Plattform, zum Onboarding, zu Zahlungen und zu technischen Themen.
Für Telefonate gibt es Unterstützung für den DACH-Markt werktags direkt erreichbar.
Für Fragen, die sich im direkten Gespräch schneller klären lassen.
+49 800 0011042 Montag bis Freitag · 08:00–17:00 UhrFür technische Informationen, Auskünfte oder komplexere Anliegen bleibt das integrierte Ticketsystem der zentrale digitale Kanal.
Ticket öffnen →Unser Standort in Berlin unterstützt die operative Entwicklung von Inprimepay in Deutschland, Österreich und der deutschsprachigen Schweiz.
Inprimepay setzt auf DACH-Markt nicht nur digital. Mit unserer Präsenz in Berlin schaffen wir einen direkten Bezug zum deutschen Markt und einen klaren Ansprechpartner für Händler und Partner.
Die folgenden Antworten zu Inprimepay, Tap to Pay, Zahlungslinks und Integrationen.
Das klassische Kassensystem ist im Bedienfeld eines separaten physischen Terminals untergebracht. Mit Inprimepay POS kann kontaktloses Bezahlen über ein kompatibles Smartphone oder Tablet mit der Inprimepay POS App und einer Internetverbindung zur Kontaktaufnahme mit dem Nutzer erfolgen – ganz ohne physisches Kassenterminal.
Ja. Die Inprimepay-Infrastruktur unterstützt je nach aktiven Services Tap to Pay, QR Code, Pay by Link, BNPL und weitere Omnichannel-Zahlungsfunktionen.
Ja. POS-Funktionen können abhängig von den Voraussetzungen des Kontos auch nachträglich aktiviert werden. Für die Konfiguration und Pflege der von Ihnen benötigten Informationen wird Ihnen direkt ein Ticket zugesandt.
Ja. Inprimepay stellt API- und Webhook-Dokumentation für die Integration in Software, Anwendungen, E-Commerce und individuelle Checkout-Lösungen bereit.
Überprüfen Sie zunächst den verwendeten Zahlungsablauf und die Verbindung. Wenn sich das Problem weiter verbessert, gibt es ein Ticket und unten finden Sie alle relevanten Informationen und Screenshots. Für regelmäßige Buchungen kontaktieren Sie uns bitte von 08:00 bis 17:00 Uhr unter +49 800 0011042.
Rufen Sie unser DACH-Team werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr an oder öffnen Sie jederzeit ein Ticket direkt in Ihrem Inprimepay-Konto.
