Guarda, replica, risolvi.
Video guida dedicati alle principali operazioni della piattaforma, dall’accesso fino alle funzioni di pagamento.
Apri la videoteca →
Registrazione, onboarding, pagamenti, configurazioni o supporto tecnico: l’area ticket Inprimepay è integrata direttamente nella piattaforma ed è disponibile 24/7. Apri la richiesta, descrivi il problema e concentra tutto il supporto in un unico punto.
L’assistenza funziona meglio quando tutte le informazioni restano nello stesso flusso. Per questo l’area ticket è il cuore del supporto Inprimepay.
È il canale dedicato alle richieste su utilizzo della piattaforma, onboarding, pagamenti e assistenza tecnica.
La libreria Inprimepay raccoglie video, tutorial e procedure sulle attività che i merchant eseguono più spesso.
Video guida dedicati alle principali operazioni della piattaforma, dall’accesso fino alle funzioni di pagamento.
Apri la videoteca →Quando vuoi capire esattamente i passaggi da eseguire, usa le procedure guidate disponibili nell’area supporto.
Vai alle procedure →Se la documentazione non basta, passa direttamente all’area ticket e centralizza la richiesta nella piattaforma.
Apri un ticket →Per i casi che richiedono un confronto diretto, la pagina di assistenza Inprimepay mette a disposizione anche la prenotazione di una chiamata tecnica e la linea EasyLine.
Una selezione delle domande già presenti nell’attuale area assistenza Inprimepay.
Un POS tradizionale richiede normalmente un terminale fisico e hardware dedicato. Inprimepay POS Tap to Pay permette invece di utilizzare uno smartphone compatibile con l’app INPRIMEPAY POS e una connessione internet, senza un terminale POS fisico dedicato.
Sì. L’infrastruttura Inprimepay integra Tap to Pay, QR Code, Pay by Link, BNPL e altri strumenti omnicanale in base ai servizi attivati.
L’attuale assistenza indica che il POS può essere aggiunto anche successivamente. Per la configurazione e la verifica dei requisiti del tuo account, apri un ticket direttamente dall’area riservata.
Sì. Inprimepay dispone di documentazione API e webhook per integrazioni su sistemi, applicazioni e checkout custom.
Consulta prima i video tutorial disponibili nella libreria di assistenza. Se il problema persiste, apri un ticket indicando il flusso utilizzato e aggiungendo tutte le informazioni utili alla verifica.
È il punto di accesso principale all’assistenza Inprimepay: entra nella piattaforma, apri la richiesta e raccogli tutto il supporto nello stesso flusso.
Unterstützung bei Registrierung, Onboarding, Zahlungen, Konfiguration und technischen Fragen. Für den DACH-Markt steht Ihnen neben dem integrierten Ticketsystem auch eine direkte deutsche Servicenummer zur Verfügung.
Inprimepay unterstützt den Ausbau im DACH-Raum mit einer eigenen operativen Präsenz in Berlin.
Das integrierte Ticketsystem ist rund um die Uhr verfügbar und bündelt technische Anfragen, Onboarding-Fragen und Zahlungsprobleme direkt in Ihrem Inprimepay-Konto.
Nutzen Sie den Ticketbereich für Fragen zur Plattform, zum Onboarding, zu Zahlungen und zu technischen Themen.
Für schnelle Rückfragen ist unser telefonischer Support für den DACH-Markt werktags direkt erreichbar.
Für Fragen, die sich im direkten Gespräch schneller klären lassen.
+49 800 0011042 Montag bis Freitag · 08:00–17:00 UhrFür technische Prüfungen, Zahlungsfälle oder komplexere Anliegen bleibt das integrierte Ticketsystem der zentrale digitale Kanal.
Ticket öffnen →Unser Standort in Berlin unterstützt die operative Entwicklung von Inprimepay in Deutschland, Österreich und der deutschsprachigen Schweiz.
Inprimepay betreut den DACH-Markt nicht nur digital. Mit unserer Präsenz in Berlin schaffen wir einen direkten Bezug zum deutschen Markt und einen klaren Ansprechpartner für Merchant und Partner.
Die wichtigsten Antworten zu Inprimepay, Tap to Pay, Zahlungslinks und Integrationen.
Ein klassisches POS-System benötigt in der Regel ein separates physisches Terminal. Mit Inprimepay POS Tap to Pay kann dagegen ein kompatibles Smartphone oder Tablet mit der Inprimepay POS App und einer Internetverbindung für kontaktlose Zahlungen genutzt werden, ohne ein zusätzliches physisches POS-Terminal.
Ja. Die Inprimepay-Infrastruktur unterstützt je nach aktivierten Services Tap to Pay, QR Code, Pay by Link, BNPL und weitere Omnichannel-Zahlungsfunktionen.
Ja. POS-Funktionen können abhängig von den Voraussetzungen des Kontos auch nachträglich aktiviert werden. Für die Konfiguration und Prüfung Ihres Kontos können Sie ein Ticket direkt im geschützten Bereich eröffnen.
Ja. Inprimepay stellt API- und Webhook-Dokumentation für Integrationen in Software, Anwendungen, Ecommerce und individuelle Checkout-Lösungen bereit.
Prüfen Sie zunächst den verwendeten Zahlungsablauf und die Verbindung. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie ein Ticket und fügen Sie alle relevanten Informationen und Screenshots hinzu. Für schnelle Rückfragen erreichen Sie uns werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr unter +49 800 0011042.
Rufen Sie unser DACH-Team werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr an oder öffnen Sie jederzeit ein Ticket direkt in Ihrem Inprimepay-Konto.
