Conditions contractuelles générales

OBJET

Inprimepay Srl (ci-après INPRIMEPAY) est responsable de la fourniture d'un accès à la plateforme avec des systèmes de paiement intégrés et des solutions de paiement par carte, le paiement sans contact, les paiements différés et récurrents via l'infrastructure Stripe Connect et d'autres systèmes de paiement intégrés décrits ci-dessous, disponibles sur inprimepay.com, sur les applications dédiées et sur toutes les pages supplémentaires.

1.2 Intégration des systèmes de paiement : coûts d’activation
Veuillez noter que les services de paiement intégrés tels que Klarna, Alma, Stripe et les autres systèmes de paiement proposés par Inprimepay ne nécessitent aucun frais d'activation. Ces services sont accessibles gratuitement, conformément aux conditions générales des plateformes respectives. Cet accord vise à fournir une infrastructure dédiée et optimisée pour ces systèmes de paiement, garantissant aux commerçants une intégration fluide et performante, tout en respectant les paramètres et protocoles de sécurité requis.

1.3 – Services de conseil et de reporting pour les partenaires (SeQura)

Le Client reconnaît qu'INPRIMEPAY peut fournir des services de conseil et de mise en relation commerciale pour l'accès aux services de paiement échelonné proposés par des prestataires tiers, notamment SeQura Worldwide SA. Cette activité se limite exclusivement à la présentation du service et à la mise en relation commerciale entre les parties. INPRIMEPAY n'assure aucune intégration technique du service SeQura et n'est pas partie prenante de la relation contractuelle entre le Client et SeQura.

Les conditions économiques, contractuelles, d'approbation, de gestion du crédit, de recouvrement et de remboursement sont régies exclusivement par SeQura Worldwide SA.

2.1 INPRIMEPAY est responsable du développement d'une page de commerce électronique avec des téléchargements illimités de pages de produits, des codes de réduction et des paiements de caisse innovants et automatisés.

3.1 INPRIMEPAY est responsable de la fourniture d'un panneau dédié aux fonctions de « paiement par lien » et d'un code QR contenant des informations sur les transactions, les paiements, les virements bancaires, les transferts, les codes de réduction, les expéditions et les statistiques.

3.2 Applications mobiles INPRIMEMAY

INPRIMEPAY propose à ses clients deux applications officielles disponibles sur l'App Store et Google Play :

– Commerçant INPRIMEPAY 

Application dédiée à la gestion complète des comptes, permettant de suivre les transactions, les virements, les paiements, les statistiques, les codes QR et les liens de paiement.

– Terminal de paiement INPRIMEPAY 

Une application dédiée à l'acceptation des paiements via la technologie Tap to Pay, qui permet de collecter les paiements directement depuis les smartphones ou tablettes compatibles, sans utiliser de terminal de paiement physique.

3.3 Terminal de paiement numérique – Paiement sans contact

Le service de paiement sans contact est disponible via l'application INPRIMEPAY POS et est facultatif.

Cette technologie permet au client d'accepter les paiements sans contact directement depuis des appareils compatibles, sans avoir besoin de matériel supplémentaire.

Le client est responsable de la compatibilité de l'appareil utilisé avec la technologie Tap to Pay (NFC et exigences techniques requises par les fournisseurs).

Ce service est fourni via une intégration avec Stripe Connect.

Tous les flux financiers, autorisations, encaissements, remboursements et transferts sont gérés exclusivement par Stripe ou d'autres prestataires agréés.

INPRIMEPAY ne gère pas de fonds et n'exerce aucune activité financière.

3.3-bis POS RT / Connexion de caisse télématique – Service exclusif pour le marché italien

Pour les clients opérant sur le marché italien, INPRIMEPAY peut mettre à disposition, dans le panneau et/ou la zone réservée, une fonction dédiée à la connexion au terminal de point de vente RT / à la caisse télématique, lorsque cela est techniquement disponible et compatible avec les systèmes utilisés par le client.

Cette fonctionnalité permet la gestion ou le support opérationnel de la connexion entre les outils de collecte numérique, le panneau INPRIMEPAY et les systèmes connectés au registre télématique, y compris par le biais d'intégrations, de flux d'informations ou de configurations techniques dédiées.

Le Client reconnaît que le bon fonctionnement de la connexion dépend de la compatibilité de la caisse enregistreuse électronique, du logiciel de caisse, des identifiants et configurations fournis par le Client, ainsi que des services tiers impliqués. INPRIMEPAY décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements, blocages, erreurs de transmission, retards ou interruptions de service imputables aux caisses enregistreuses électroniques, aux logiciels de gestion, aux connexions, aux fournisseurs tiers, à une configuration incorrecte ou à une utilisation inappropriée par le Client.

Le Client demeure responsable de toutes les questions fiscales, comptables et administratives relatives à l'émission, la transmission, l'enregistrement et le stockage corrects des documents commerciaux et fiscaux requis par la loi italienne, y compris les obligations envers l'Agence du revenu.

Le Client reconnaît que le service Tap to Pay ne constitue pas la fourniture d'un terminal de paiement physique, d'une activité d'acquisition, d'une intermédiation financière ou d'un service de paiement autonome par INPRIMEPAY, mais exclusivement la fourniture d'une intégration technologique avec des fournisseurs tiers autorisés.

3.4 INPRIMEPAY met à disposition, en plus des applications mentionnées ci-dessus, un espace de contrôle réservé dans un environnement dédié, avec accès. app.inprimepay.com

EXIGENCES

4.1 Le client reconnaît qu'INPRIMEPAY est une plateforme web autonome et ne fait pas partie de WooCommerce, Stripe, Klarna, Alma, Scalapay, SEPA ou d'autres sociétés dont les services sont intégrés.

5.1 Pour fournir des services et des systèmes de paiement (par exemple, Tap to Pay, paiements échelonnés, paiement en ligne), l'intégration et la création d'un compte Stripe (stripe.com) sont nécessaires.

Le client garantit qu'il possède un compte Stripe actif et fonctionnel et qu'il est éligible pour utiliser les méthodes de paiement activées (par exemple, Klarna, Scalapay, Alma).

Le client indemnisera INPRIMEPAY de toute responsabilité en cas de suspension de compte pour des raisons non imputables à Inprimepay.

5.2 – Conditions d’accès au service de stérilisation (SeQura)

L'accès au service de stérilisation (SeQura) est soumis à Évaluation indépendante, discrétionnaire et incontestable par SeQura Worldwide SA
Le Client reconnaît que :

• INPRIMEPAY ne garantit pas l'approbation ni l'activation du service de stérilisation ;
• l'enquête est entièrement géré par SeQura;
• tout refus, suspensions, limitations ou demandes de documents ne sont pas attribuables à INPRIMEPAY.

Le Client indemnisera par la présente INPRIMEPAY de toute responsabilité découlant des résultats négatifs de l'enquête SeQura.

7.1 INPRIMEPAY utilise les technologies API et Webhook via Stripe Connect, qui gèrent toutes les fonctions bancaires, la réglementation des fonds, les transferts et la consultation des comptes conformément aux directives de Stripe.

7.2 Utilisation de votre compte Stripe en dehors de la plateforme INPRIMEPAY

Le Client reconnaît que le compte Stripe connecté aux services INPRIMEPAY est configuré et utilisé dans le but de fournir les services contractuels via la plateforme, le panneau, les applications et les outils INPRIMEPAY.

L'utilisation du compte Stripe connecté à INPRIMEPAY en dehors de la plateforme à des fins non autorisées, notamment pour des intégrations, des sites, des applications, des liens, des processus de paiement, des terminaux de paiement, des flux de paiement ou des activités non liées aux services INPRIMEPAY, constitue une rupture de contrat si elle entraîne le non-paiement des frais de plateforme, la modification des flux, une utilisation abusive de l'infrastructure, un risque opérationnel, des litiges, des rétrofacturations, des blocages ou un préjudice économique et réputationnel pour INPRIMEPAY.

Dans de tels cas, INPRIMEPAY se réserve le droit de suspendre ou de limiter les services, de demander la régularisation des commissions accumulées, de procéder à des contrôles techniques et administratifs et d'engager des poursuites pour recouvrer les sommes dues, ainsi que pour obtenir une indemnisation pour tout préjudice subi.

7.3 Évaluation des risques, sécurité, lutte contre la fraude et suspension préventive

À des fins de sécurité, de prévention de la fraude, de protection des infrastructures, de bonne prestation de services et de gestion des risques opérationnels, INPRIMEPAY peut collecter, traiter et analyser des données, des informations et des indicateurs relatifs au Client, à son activité, à son utilisation de la plateforme, aux volumes de transactions, aux anomalies opérationnelles, aux litiges, aux rétrofacturations, à la vérification des documents, aux sources publiques, aux fournisseurs intégrés et aux informations disponibles via les systèmes internes ou les tiers autorisés.

Ces éléments peuvent contribuer à l'élaboration d'un profil de risque interne (« score de risque »), utilisé exclusivement à des fins techniques, de lutte contre la fraude, de sécurité, de conformité contractuelle et de continuité de service. Le score de risque ne constitue pas une activité financière ou de crédit, ni une décision relative à la solvabilité réservée aux entités supervisées, et ne remplace pas les évaluations indépendantes de prestataires tiers tels que Stripe, Klarna, Alma, Scalapay, SeQura ou autres systèmes d'intégration.

En cas d'anomalies, d'utilisation non conforme, de risque de fraude, d'augmentation anormale des litiges ou des rétrofacturations, de suspensions ou de limitations par les fournisseurs, de documentation incohérente, d'activités potentiellement interdites ou de risques pour la sécurité de la plateforme, INPRIMEPAY peut prendre des mesures de précaution, y compris la suspension, la limitation ou la vérification du compte et des services, sans que cela n'engage la responsabilité d'INPRIMEPAY pour les interruptions temporaires résultant de besoins de sécurité, de lutte contre la fraude ou de conformité.

8.2 Le client s'engage à respecter les directives d'Alma pour l'activation des services concernés et accepte les conditions générales d'utilisation d'Alma.

DÉLAIS DE LIVRAISON

9.1 Une fois activé et payé, le service sera immédiatement disponible et utilisable sans limitation. Des retards liés à l'inscription ou à la configuration sur Stripe ou d'autres plateformes participantes par le client, ainsi qu'aux vérifications effectuées par les fournisseurs, peuvent entraîner des délais non imputables à INPRIMEPAY.

CLAUSES CONTRACTUELLES

11.1 INPRIMEPAY permet l'utilisation des méthodes de paiement intégrées suivantes : paiements par carte via Stripe, paiements via Tap to Pay, codes QR et liens, paiements échelonnés via Klarna, Scalapay ou Alma, et paiements récurrents par carte ou débit SEPA.

12.1 Les circuits de paiement disponibles sont Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club, Amex, Sofort, Klarna, Scalapay, SEPA et, sur demande, Alma Pay, Satispay, Google Pay, Apple Pay et PayPal.

13.1 Le client s'engage à respecter les règles de conduite et INPRIMEPAY, Stripe et les autres parties impliquées peuvent suspendre les services en cas de violations ou d'utilisation frauduleuse.

15.1 INPRIMEPAY se réserve le droit de publier une page dédiée au client sur www.inprimepay.com et autorise la publication de contenus de l'entreprise sur ses canaux marketing.

16.1 INPRIMEPAY est une entité indépendante, sans lien avec Klarna ni Stripe. Le service proposé consiste en un accès à la plateforme comprenant un terminal de paiement virtuel et un espace de commerce électronique. Le client reconnaît n'avoir aucun accord direct avec Klarna, mais utiliser le service via Stripe.

• • Bande 
• • Klarna 
• • Scalapay 
• •Alma 
• • SeQura Worldwide SA (pour les activités de conseil et de reporting uniquement) (Stérilisation)

Ces vérifications et décisions sont effectuées de manière indépendante et sans contestation par les prestataires concernés, sans aucune possibilité d'intervention de la part d'INPRIMEPAY. Tout refus, suspension, retard, limitation opérationnelle ou demande de justificatifs ne relève pas de la responsabilité d'INPRIMEPAY.

CONDITIONS ÉCONOMIQUES

20.1 Conditions économiques – Offres de services
Lors de son inscription, le Client choisit l'une des formules suivantes, qui comprennent des frais d'activation initiaux allant de 0 € à 299 € (hors TVA) et des frais de transaction numérique supplémentaires pour l'utilisation de la plateforme. (Les frais indiqués ci-dessous n'incluent pas les frais de transaction des fournisseurs respectifs.)

• Pack LitePos Core (pour tous les marchés sauf l'Italie)

• • Coût initial : 0 XNUMX €
  • Commission de la plateforme pour les sections « paiement échelonné » et « abonnement » : 1,5 % 
  • Commission de la plateforme Tap to Pay et de la section « Payer maintenant » : 0,3 %
• Pack Lite (pour le marché italien uniquement)
  • Prix ​​initial : 199,00 € (TVA non applicable)
  • Commission de la plateforme pour les sections « paiement échelonné » et « abonnement » : 1,2 % 
  • Commission de la plateforme Tap to Pay et de la section « Payer maintenant » : 0,3 %
• Pack standard (pour le marché italien uniquement)
  • Prix ​​initial : 249,00 € (TVA non applicable)
  • Commission de la plateforme pour les sections « paiement échelonné » et « abonnement » : 0,5 % 
  • Commission de la plateforme Tap to Pay et de la section « Payer maintenant » : 0,3 %
• Pack Premium (réservé au marché italien)
  • Prix ​​initial : 299,00 € (TVA non applicable)
  • Commission de la plateforme pour les sections « paiement échelonné » et « abonnement » : 0,2 % 
  • Commission de la plateforme Tap to Pay et de la section « Payer maintenant » : 0,3 %

Services supplémentaires – Module e-commerce dédié et frais supplémentaires
La fabrication du page dédiée au commerce électronique dans l'environnement WooCommerce et l'activation de Formulaire de frais supplémentaires (lien de paiement dédié avec commission supplémentaire personnalisable) indique un coût combiné de 99,00 € + TVA unique pour les colis Lite, Standard et Premium

Ces services supplémentaires ne sont pas automatiques et doivent être demandés par le Client après l'activation des services principaux, via l'espace dédié disponible sur www.inprimepay.com/extra.

Pour les besoins de optimisation des ressources et durabilité environnementale, si la page de commerce électronique reste inactif depuis plus de 30 (trente) jours Sans accès ni intervention, la Direction se réserve le droit de supprimer définitivement la page, sans autre obligation ni responsabilité.

20.2 Modalités de paiement du régime et renouvellement annuel des services

Le contrat n'inclut aucun frais d'activation supplémentaire au-delà du forfait choisi, qui est réglé lors de l'inscription.

Après les 12 (douze) premiers mois, tous les forfaits sont soumis à des frais de renouvellement annuels de 99,00 € + TVA, à l'exception du forfait LITE POS.

Lors de votre inscription, vous devez lier une carte de paiement valide, qui sera utilisée pour le prélèvement automatique du renouvellement annuel.

À la date de renouvellement, le montant sera automatiquement débité de la carte associée.

Si le Client utilise un autre mode de paiement pour le renouvellement et l'activation de son forfait (par exemple, virement bancaire), le paiement doit être effectué dans un délai de 5 (cinq) jours. Passé ce délai, le Client autorise expressément INPRIMEPAY à débiter la carte associée.

En cas de non-paiement, les services seront automatiquement suspendus sans préavis.

La réactivation nécessite la souscription à un nouvel abonnement.

Le défaut de fournir un moyen de paiement valide constitue une renonciation au service.

20.3 Modification du package
Le client peut demander à tout moment un changement de forfait, sous réserve de disponibilité sur le marché concerné. La mise à niveau prend effet immédiatement après paiement de la différence de prix, tandis que la rétrogradation s'applique à l'échéance annuelle du contrat.

20.4 Mise à jour des conditions
Inprimepay se réserve le droit de modifier ses offres, frais et commissions, moyennant un préavis d'au moins 30 (trente) jours. L'absence de notification de résiliation dans ce délai vaut acceptation tacite de la modification.

21.1
Le coût des paiements échelonnés avec Klarna est de 4,99 % + 0,40 € (TVA non comprise) pour chaque transaction.

Le coût des paiements échelonnés avec Scalapay est de 4,99 % + 0,40 € (TVA non comprise) pour chaque transaction.

22.2
Le coût des paiements échelonnés avec Alma est de 4,2 % pour les paiements en 3 versements et 4,6 % pour les paiements en 4 versements (TVA exclue) pour chaque transaction.

23.2
Le coût des paiements par carte SEE est1,29 % pour les paiements par carte et 2,99 % pour les paiements avec AMEX via le circuit Stripe.

24.3 – Paiements échelonnés via SeQura (Spay)

Le service de paiement échelonné pour la stérilisation est fourni par SeQura Worldwide SA en tant qu'entité tierce et indépendante.
Le commissions appliquées au client marchandLes plans de paiement échelonné, les conditions de règlement, les politiques de remboursement et les méthodes de crédit sont défini exclusivement par SeQura, conformément à ses conditions générales actuelles.

INPRIMEPAY SeQura n'applique pas ses propres commissions sur les transactions, à l'exception de celles éventuellement prévues dans le forfait de services auquel le Client a souscrit.

Le règlement des montants est effectué directement de SeQura Worldwide SA au Client dans les délais fixés par le fournisseur.

 Note informative
À titre informatif uniquement et indépendamment d'Inprimepay, les pourcentages indiqués ci-dessus représentent principales commissions perçues directement par les prestataires de paiement (Stripe, Klarna, Alma et autres IC).
De telles commissions elles peuvent varier indépendamment selon les fournisseurs, sans préavis et sans qu'Inprimepay puisse intervenir ou modifier son montant.

24 INPRIMEPAY peut inclure des publicités de tiers via Google Adsense.

MODALITÉS DE PAIEMENT ET RESPONSABILITÉS DU CLIENT

25.1 Klarna, Alma, Scalapay et cartes acceptées
Les fournisseurs de BNPL acceptent la quasi-totalité des cartes de paiement grand public, y compris de nombreuses cartes prépayées. La liste complète des cartes acceptées est disponible sur leurs portails respectifs. Le client reconnaît qu'INPRIMEPAY ne saurait être tenu responsable des paiements refusés suite à l'utilisation de cartes non prises en charge par le réseau Klarna (par exemple, Money), Scalapay et Alma.

25.2 Crédit sur les ventes
Le montant total de la vente, net de commissions, sera crédité directement sur le compte bancaire/IBAN indiqué par le client lors de son inscription, via Stripe. Ce compte peut être modifié à tout moment depuis son espace client. Les virements bancaires sont configurés par défaut pour être automatiques et quotidiens, avec un délai de réception de trois jours ouvrés. Les premières transactions par virement bancaire standard peuvent subir un délai allant jusqu'à cinq jours ouvrés. INPRIMEPAY décline toute responsabilité en cas de retards imputables à des tiers, tels que des problèmes de connexion bancaire, et le client accepte ces conditions.

Tous les paiements effectués par les utilisateurs finaux sont collectés exclusivement par des prestataires de paiement (par exemple, Stripe), qui sont les seules entités autorisées à gérer les flux financiers.

INPRIMEPAY ne reçoit, ne détient ni ne gère d'aucune manière les fonds résultant des transactions.

25.3 Paiements échelonnés et responsabilité Klarna, Alma, Scalapay
L'approbation des paiements échelonnés est gérée exclusivement par Klarna, Alma et Scalapay, de manière indépendante et sans possibilité de recours. INPRIMEPAY ne peut être tenu responsable d'un refus d'approbation. Dans la plupart des cas, l'utilisateur final peut résoudre tout problème en contactant directement Klarna. Les conditions générales de Klarna relatives aux paiements échelonnés sont disponibles à l'adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/it_it/paylaterin3. INPRIMEPAY décline toute responsabilité en cas de refus d'approbation, de limitation des plafonds de carte ou de limitation du nombre d'achats, ces décisions relevant de la seule discrétion de Klarna.

25.4 Paiements échelonnés et responsabilité d'Alma
Alma gère les approbations de paiement échelonné de manière indépendante et sans possibilité de recours. INPRIMEPAY n'est pas responsable du refus d'approbation des paiements échelonnés. En règle générale, l'utilisateur final peut résoudre le problème en contactant directement Alma. Les conditions générales de paiement échelonné d'Alma sont disponibles via le lien suivant : https://almapay.com/it-IT/legale/termini-e-condizioniINPRIMEPAY n'est pas responsable des approbations refusées, des limites de carte ou du nombre d'achats, qui restent à la seule discrétion d'Alma.

25.5 – Paiements échelonnés et responsabilité SeQura (Stérilisation)

L'approbation des paiements échelonnés pour la stérilisation est gérée exclusivement par SeQura Worldwide SA, de manière autonome et incontestable, dans son propre environnement.
Les refus d'approbation, les limitations opérationnelles, les annulations, les suspensions ou les litiges ne sont pas imputables à INPRIMEPAY.

Le Client reconnaît que :

• il Le risque de crédit est entièrement supporté par SeQura.;
• Tout litige relatif aux paiements échelonnés de la stérilisation devra être traité. directement avec SeQura;
• INPRIMEPAY n'assume aucune responsabilité financière ou bancaire lié aux opérations de stérilisation.

26.1 Facturation des commissions
La facturation des commissions sera gérée comme suit :

• Pour les paiements effectués via code QR et paiement sans contact, les frais relatifs aux distributeurs seront facturés mensuellement par Stripe, en envoyant automatiquement la facture au compte fiscal du titulaire.
• Les frais de plateforme liés au forfait sélectionné (LitePos, Lite, Standard, Premium) seront facturés mensuellement par INPRIMEPAY SRL, via Émission régulière de factures électroniques.

28.1 Clause d'indemnisation

Le client dégage Inprimepay de toute responsabilité découlant de :

• Suspensions, blocages ou pénalités appliqués par Stripe, Klarna, Alma, Scalapay et tout autre fournisseur
• Rétrofacturations, litiges et contestations
• Échec de l'intégration pour des raisons non imputables à Inprimepay

CLAUSES DE RÉSILIATION ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

29.1 Clause de résiliation expresse
Le présent contrat est résilié de plein droit, conformément à l'article 1456 du Code civil italien, autorisant INPRIMEPAY à interrompre ses services sans préavis si le Client : a) cède tout ou partie des produits ou services à des tiers sans l'accord écrit préalable d'INPRIMEPAY ; b) ne fournit pas les services payés ; c) fait l'objet d'une procédure de faillite ou est admis à une telle procédure. Inprimepay Srl se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires si l'une ou plusieurs des conditions susmentionnées causent un préjudice.

29.2 Limitation de responsabilité INPRIMEPAY
INPRIMEPAY décline toute responsabilité quant au contenu des informations fournies et/ou publiées en ligne par le Client. INPRIMEPAY ne saurait être tenue responsable des dommages causés, directement ou indirectement, par l'utilisation des services par le Client ou des tiers.

29.3 Obligation d'exécution et de paiement
Le présent accord lie les parties avec effet immédiat.

Il commandé est tenu de payer les frais en même temps que l'abonnement de ce contrat.
INPRIMEPAY, suite au paiement, s'engage à activer le panneau de gestion et les services fournis au sein de 1 (un) jour ouvrable.

En cas d'envoi par le Client d'un comptable des paiements (par exemple, reçu de virement bancaire) à des fins d'activation anticipée, INPRIMEPAY activera le service avant même la valeur finale. Toutefois, si ce paiement est annulé, inversé ou infructueux, la Société se réserve le droit de :

• Signalez l'incident aux autorités compétentes. pour des enquêtes sur toute possibilité insolvabilité frauduleuse;
• Suspendre immédiatement services actifs;
• Entamer une action en justice, y compris dans le cadre de procédures civiles et pénales, afin de protéger leurs intérêts économiques et de réputation.

29.4 Suspension du service pour non-conformité
En cas de manquements graves, de conduite illégale, de pratiques commerciales déloyales ou d'insolvabilité persistante d'INPRIMEPAY ou de toute tierce partie impliquée, INPRIMEPAY se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement le service et l'accès au panneau de contrôle.

CLAUSE DE DURÉE ET DE RÉTRACTATION

30.1 Durée et coûts du contrat
Le présent contrat ne prévoit aucune contrainte de durée au-delà des périodes contractuelles signées.
Une fois le service activé et les frais initiaux acquittés, le Client pourra utiliser le service de manière illimitée, sans frais de maintenance ni frais fixes supplémentaires pendant les 12 premiers mois.

À la fin de la première année, sauf accord contraire écrit entre les parties, le service sera automatiquement renouvelé pour 12 mois supplémentaires au prix de 99,00 € + TVA pour le marché italien, sans frais pour les autres marchés.
Le contrat est valable pendant 12 mois à compter de la date de signature et ne prévoit pas la possibilité d'une résiliation anticipée par le Client.
Le renouvellement est considéré comme automatique sauf si le Client donne un préavis écrit au moins 20 jours avant la date d'expiration annuelle.

30.2 Règlementation sur le traitement des paiements
Les conditions générales relatives aux paiements, aux soldes, aux transferts et à tout ce qui n'est pas spécifié dans le présent accord sont régies par les conditions générales de Stripe, consultables lors de l'inscription et sur https://stripe.com/en-it/legal/ssaINPRIMEPAY n'est pas responsable de ces réglementations.

30.3 Droit applicable et juridiction
Le droit applicable est le droit italien. Pour toute question non prévue par les présentes Conditions générales, le droit applicable sera celui-ci. Les Parties s'engagent à résoudre tout différend à l'amiable, en ayant recours, le cas échéant, au service de conciliation de la Chambre de Commerce de Milan. Tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution, la résiliation ou l'annulation du présent contrat relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Milan, en Italie.

MODIFICATIONS UNILATÉRALES AU CONTRAT
31.1 Droit de modifier. INPRIMEPAY se réserve le droit de modifier unilatéralement les termes et conditions du présent contrat (y compris, à titre d'exemple, les clauses opérationnelles, techniques, procédurales et documentaires), sans préjudice des dispositions spécifiques relatives aux mises à jour financières mentionnées au point 6.5.

31.2 Avis et forme de communication. Les modifications seront communiquées au Client par préavis d'au moins 30 (trente) jours par un ou plusieurs des canaux suivants : courriel à l’adresse indiquée dans les données personnelles, courriel certifié, espace réservé et/ou notification sur la plateforme. La communication indiquera le date d'entrée en vigueur des changements.

31.3 Droit de rétractation sans pénalités. Pendant le délai de préavis, le Client peut se retirer sans pénalités et sans frais autres que ceux accumulés jusqu'à la date effective du retrait, par communication écrite (courriel/PEC). En l'absence de retrait dans le délai indiqué, les modifications seront prises en compte. accepté par consentement tacite.

31.4 Exceptions à effet immédiat ou avec préavis réduit. Les modifications suivantes peuvent entrer en vigueur immédiatement (ou avec un préavis réduit, le cas échéant) :
a) ajustements imposés par loi, réglementation des autorités ou ordonnances de l'autorité judiciaire;
b) interventions de sécurité, la prévention des fraudes, la continuité du service ou la correction des bogues ;
c) mises à jour non péjoratif et/ou des questions purement techniques qui n'ont pas d'incidence significative sur les conditions économiques ou les fonctions principales.

31.5 Fournisseurs tiers et prix des circuits. Les variations de conditions ou frais appliqués par des prestataires externes (Stripe, Klarna, Alma, Satispay et autres circuits intégrés) elles ne constituent pas des changements unilatéraux de ce contrat ; elles s’appliquent automatiquement telles que prévues par les fournisseurs respectifs, comme déjà indiqué au point 6.6.

31.6 Preuve de communication. La publication dans l'espace réservé et/ou l'envoi du courriel constituent une preuve suffisante de communication. La poursuite de l'utilisation La poursuite des services après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de ces modifications.

31.7 Clause soumise à une approbation spécifique. Cette clause est considérée vexatoire conformément aux articles 1341 et 1342 cm3 et nécessite approbation écrite spécifique.

32.1 – Mandats commerciaux, marques blanches et absence d’activité financière

INPRIMEPAY fournit exclusivement l'infrastructure technologique, les applications logicielles et l'intégration avec des fournisseurs tiers.

INPRIMEPAY ne fournit pas de terminaux de paiement physiques et n'effectue aucune activité d'acquisition.

Les services d'acquisition et de gestion des paiements sont fournis exclusivement par Stripe Payments Europe Ltd.

Stripe Payments Europe Ltd. est le partenaire technologique d'INPRIMEPAY via l'infrastructure Stripe Connect pour l'intégration technique des paiements.
INPRIMEPAY n'agit pas en tant qu'agent commercial de Stripe, mais exclusivement en tant que fournisseur d'intégration technologique.

Le Client reconnaît et accepte que :

• Toutes les approbations, politiques de risque, suspensions, délais de crédit et conditions financières sont régis exclusivement par les fournisseurs tiers concernés ;
• INPRIMEPAY n'a aucun pouvoir de décision ni aucune responsabilité financière concernant les transactions de paiement.

DISTRIBUTEUR AGRÉÉ HORS DE L'UE ET DU ROYAUME-UNI

Pour la distribution et le support de ses produits et services dans les territoires hors UE et au Royaume-Uni, INPRIMEPAY SRL fait appel au distributeur agréé Inplatforms Ltd, responsable des ventes et du support administratif après-vente des services INPRIMEPAY sur ses territoires, conformément aux directives et politiques commerciales indiquées par INPRIMEPAY SRL.

Données d'Inplatforms Ltd

• Nom de l'entreprise : Inplatforms Ltd 128 City Road Londres Royaume-Uni
• ID: EC1V 2NX Courriel : info@inplatforms.co.uk Site Web: INPLATFORMS.CO.UK

Le distributeur est responsable de la gestion commerciale et de l'assistance dans les territoires hors UE et au Royaume-Uni et suit les directives et politiques indiquées par INPRIMEPAY SRL.

ASSISTANCE ET SOUTIEN

INPRIMEPAY met à disposition un service client et une assistance dédiés afin de garantir une expérience optimale à ses clients. Pour toute assistance, support technique ou demande d'éclaircissements concernant les services fournis, le Client peut contacter notre équipe via les canaux suivants :

• Adresse électronique d'assistance générale : info@inprimepay.com
• Ticket d'assistance : inprimepay.com/assisenza ou zone réservée
• Service client téléphonique Italie : +39 02 99948876
• Heures d'assistance : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 16h00 (CET)

L'équipe INPRIMEPAY est disponible pour répondre à vos questions, vous fournir une assistance technique et résoudre tout problème lié à l'utilisation de la plateforme.

CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE NON-DIVULGATION

Obligation de confidentialité et interdiction de divulgation publique
La Partie contractante s’engage à ne pas publier, divulguer, examiner ou mentionner de quelque manière que ce soit les informations relatives aux services fournis par INPRIMEPAY, y compris, mais sans s’y limiter, les détails techniques, opérationnels, fonctionnels et commerciaux, sur aucune plateforme publique ou privée, y compris, mais sans s’y limiter :

• Sites d'avis (par exemple Trustpilot, Google Reviews, TrustRadius, G2) ;
• Réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, etc.) ;
• Forums, blogs, communiqués de presse ou tout autre moyen de diffusion publique ou privée.

Toute divulgation nécessite le consentement écrit préalable d'INPRIMEPAY. Interdiction de partage avec des tiers.
La Partie contractante s'engage à ne pas communiquer d'informations confidentielles à des tiers, y compris des consultants, des concurrents, les médias, les organismes de réglementation ou d'autres sociétés, sans l'autorisation écrite d'INPRIMEPAY.

 Conséquences de la violation
Toute violation de cette clause entraînera :

• Résiliation immédiate du contrat pour manquement grave ;
• Obligation de supprimer dans les 24 heures tout contenu publié en violation de la présente clause ;
• Application immédiate d’une amende de 25 000 € pour chaque infraction constatée, en sus de toute indemnisation pour préjudice financier et réputationnel ;
• Une amende supplémentaire de 500 € sera appliquée pour chaque jour où l'infraction persiste après notification écrite de retrait.

 Durée de la clause
L'interdiction de divulgation reste en vigueur pendant une période de 5 ans à compter de la résiliation du contrat.

 Tribunal compétent et arbitrage

• Pour les contrats conclus au Royaume-Uni : la présente clause est régie par le droit anglais et gallois, et relève de la compétence exclusive des tribunaux de Londres.
• Pour les contrats conclus dans l'Union européenne : la clause est régie par le droit de l'État membre de l'UE dans lequel INPRIMEPAY a son domicile. 
• Pour les abonnements en Italie via le distributeur INPRIMEPAY : cette clause est régie par le droit italien et relève de la compétence exclusive du tribunal de Milan.
• Arbitrage international : Les parties peuvent également résoudre leurs différends par un arbitrage contraignant, conformément aux règles de la Chambre de commerce internationale (CCI) ou de la Cour d’arbitrage international de Londres (LCIA) pour le Royaume-Uni, ou de la Chambre d’arbitrage de Milan pour l’Italie.

CONFORMITÉ AU RGPD ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) 679/2016 et ses modifications ultérieures, INPRIMEPAY SRL garantit la protection et le traitement des données personnelles conformément à la réglementation applicable. Les données du Client et de ses clients seront traitées exclusivement aux fins indiquées dans le présent contrat, notamment :

• Gestion comptable et administrative
• Fourniture des services attendus
• communications commerciales relatives à la relation contractuelle existante

Les données de l'entreprise, y compris toutes les informations d'accès au système (par exemple, FTP), seront utilisées avec la plus grande confidentialité et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour la fourniture de services ou lorsque la loi l'exige.

Le Client autorise INPRIMEPAY à lui envoyer des informations commerciales par courriel. Le Client peut à tout moment demander la suppression de ses données personnelles en adressant une demande à INPRIMEPAY. Le responsable du traitement des données est l'administrateur d'INPRIMEPAY, qui s'engage à protéger les données conformément au RGPD.

Il est expressément exclu qu'INPRIMEPAY exerce des activités réservées aux entités supervisées, opérant exclusivement en tant que fournisseur de technologies, intégrateur de systèmes et agent commercial non financier.