Mira, responde, resuelve.
Vídeos tutoriales dedicados a las principales operaciones de la plataforma, desde el acceso hasta las funciones de pago.
Abrir la biblioteca de vídeos →
Registro, incorporación, pagos, configuraciones o soporte técnico: el área de tickets de Inprimepay está integrada directamente en la plataforma y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Abra una solicitud, describa el problema y obtenga todo el soporte que necesita en un solo lugar.
El soporte funciona mejor cuando toda la información fluye de forma integrada. Por eso, el área de tickets es el núcleo del soporte de Inprimepay.
Este es el canal dedicado a las consultas relacionadas con el uso de la plataforma, la incorporación de usuarios, los pagos y el soporte técnico.
La biblioteca de Inprimepay recopila vídeos, tutoriales y procedimientos sobre las actividades que los comerciantes realizan con mayor frecuencia.
Vídeos tutoriales dedicados a las principales operaciones de la plataforma, desde el acceso hasta las funciones de pago.
Abrir la biblioteca de vídeos →Si desea comprender exactamente qué pasos debe seguir, utilice los asistentes disponibles en el área de soporte.
Ir a procedimientos →Si la documentación no es suficiente, diríjase directamente al área de tickets y centralice la solicitud en la plataforma.
Abrir un ticket →Para los casos que requieran una conversación directa, la página de soporte de Inprimepay también ofrece la opción de reservar una llamada técnica y el servicio EasyLine.
Una selección de preguntas que ya aparecen en la sección de soporte de Inprimepay.
Un TPV tradicional normalmente requiere un terminal físico y hardware específico. En cambio, Inprimepay POS Tap to Pay permite usar un smartphone compatible con la aplicación INPRIMEPAY POS y conexión a internet, sin necesidad de un terminal físico.
Sí. La infraestructura de Inprimepay integra pago sin contacto, código QR, pago por enlace, pago a plazos sin intereses y otras herramientas omnicanal según los servicios activados.
Según la información disponible, el terminal de punto de venta (TPV) se puede añadir posteriormente. Para configurar y verificar los requisitos de su cuenta, abra una solicitud de soporte directamente desde su área reservada.
Sí. Inprimepay cuenta con documentación sobre API y webhooks para la integración con sistemas, aplicaciones y procesos de pago personalizados.
Primero, consulta los videotutoriales disponibles en la biblioteca de soporte. Si el problema persiste, abre un ticket especificando el flujo de trabajo que estás utilizando y añadiendo cualquier información relevante.
Es el punto de acceso principal para la asistencia de Inprimepay: inicia sesión en la plataforma, abre una solicitud y reúne toda la ayuda que necesitas en un mismo proceso.
