Schauen, antworten, lösen.
Videoanleitungen zu den wichtigsten Funktionen der Plattform, vom Zugriff bis hin zu den Zahlungsfunktionen.
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Ob Registrierung, Onboarding, Zahlungen, Konfigurationen oder technischer Support: Der Inprimepay-Ticketbereich ist direkt in die Plattform integriert und rund um die Uhr verfügbar. Erstellen Sie eine Anfrage, beschreiben Sie das Problem und erhalten Sie die benötigte Unterstützung an einem Ort.
Der Support funktioniert am besten, wenn alle Informationen zusammenfließen. Deshalb ist der Ticketbereich das Herzstück des Inprimepay-Supports.
Dieser Kanal ist für Anfragen bezüglich Plattformnutzung, Onboarding, Zahlungen und technischem Support vorgesehen.
Die Inprimepay-Bibliothek sammelt Videos, Anleitungen und Verfahrensanweisungen zu den Aktivitäten, die Händler am häufigsten durchführen.
Videoanleitungen zu den wichtigsten Funktionen der Plattform, vom Zugriff bis hin zu den Zahlungsfunktionen.
Videobibliothek öffnen →Wenn Sie genau wissen möchten, welche Schritte zu unternehmen sind, nutzen Sie die Assistenten im Supportbereich.
Zu den Verfahren →Sollten die Dokumentationen nicht ausreichen, gehen Sie direkt zum Ticketbereich und zentralisieren Sie die Anfrage auf der Plattform.
Ticket öffnen →Für Fälle, die ein direktes Gespräch erfordern, bietet die Inprimepay-Supportseite auch die Möglichkeit, einen technischen Anruf und den EasyLine-Service zu buchen.
Eine Auswahl von Fragen, die bereits im aktuellen Inprimepay-Supportbereich vorhanden sind.
Ein herkömmliches Kassensystem benötigt in der Regel ein physisches Terminal und spezielle Hardware. Inprimepay POS Tap to Pay hingegen ermöglicht die Nutzung eines kompatiblen Smartphones mit der INPRIMEPAY POS-App und einer Internetverbindung – ganz ohne separates physisches Kassenterminal.
Ja. Die Inprimepay-Infrastruktur integriert Tap to Pay, QR-Code, Pay by Link, BNPL und andere Omnichannel-Tools basierend auf den aktivierten Diensten.
Der aktuelle Support gibt an, dass das Kassensystem später hinzugefügt werden kann. Um Ihre Kontoeinstellungen zu konfigurieren und zu überprüfen, erstellen Sie bitte direkt in Ihrem Kundenbereich ein Ticket.
Ja. Inprimepay verfügt über eine API- und Webhook-Dokumentation zur Integration mit Systemen, Anwendungen und benutzerdefinierten Checkout-Prozessen.
Sehen Sie sich zunächst die Video-Tutorials in der Support-Bibliothek an. Sollte das Problem weiterhin bestehen, erstellen Sie ein Ticket, in dem Sie Ihren Workflow beschreiben und alle relevanten Informationen hinzufügen.
Es ist der zentrale Zugangspunkt zum Inprimepay-Support: Melden Sie sich auf der Plattform an, öffnen Sie eine Anfrage und erhalten Sie alle benötigten Supportleistungen im selben Arbeitsgang.
